페스파(Fespa) 서비스 이용 약관 - 결제, 취소 및 환불 조항

제3조 ('신청비' 환불 규정)

1. '신청비'는 제2조 4항에서 정의한 바와 같이 '주관사'의 심사 및 행정 처리를 위한 비용입니다.
2. 따라서 '회원'의 신청이 '주관사'로부터 '선정' 또는 '미선정'되는 결과와 관계없이 '신청비'는 환불되지 않음을 원칙으로 합니다.
3. 단, '주관사'의 귀책 사유로 행사 자체가 취소되어 '회원'에 대한 심사가 정상적으로 진행 불가능해진 경우, '회사'는 '회원'이 지불한 '신청비'에 해당하는 '포인트' 전액을 '회원'의 계정으로 환불합니다.

제4조 ('참가비' 환불 규정 - '회원'의 취소 요청 시)

'회원'이 '참가비'를 '포인트'로 결제하여 참여를 확정한 후, '회원'의 사정으로 참가를 취소하는 경우 '행사 시작일'을 기준으로 다음 각 호의 기준에 따라 환불 수수료를 차감한 '포인트'를 '회원'의 계정으로 환불합니다.

• 행사 시작일 [30일] 전까지 취소 통보 시: 참가비 '포인트' 전액(100%) 환불
• 행사 시작일 [29일] 전 ~ [15일] 전까지 취소 통보 시: 참가비 '포인트'의 [70%] 환불
• 행사 시작일 [14일] 전 ~ [8일] 전까지 취소 통보 시: 참가비 '포인트'의 [50%] 환불
• 행사 시작일 [7일] 전 ~ 행사 당일 취소 통보 시: 환불 불가

위 1항의 일자 및 환불 비율(%)은 행사의 특성 및 '주관사'의 요청에 따라 개별 행사 공고 페이지에서 다르게 정할 수 있으며, 이 경우 개별 공고의 내용이 본 약관에 우선합니다.

제5조 ('참가비' 환불 규정 - '주관사'의 귀책 사유 시)

1. '주관사'의 내부 사정, 행사 준비 미비 등 '주관사'의 귀책 사유로 행사가 취소되거나 정상적으로 진행되지 못하는 경우, '회사'는 '회원'이 기지불한 '참가비'에 해당하는 '포인트' 전액 (100%)을 '회원'의 계정으로 환불합니다.
2. 천재지변, 감염병의 확산, 정부의 행정명령 등 불가항력적인 사유로 행사가 취소되는 경우, 환불은 '주관사'가 정한 별도 기준에 따르며, '회사'는 양 당사자 간의 원활한 처리를 위해 중재합니다.

제6조 (취소 및 '포인트' 환불 절차)

1. '회원'은 '페스파 플랫폼' 내 [마이페이지 > 신청 관리 > 취소 요청] 등 '회사'가 정한 공식적인 절차를 통해서만 취소 의사를 밝혀야 합니다.
2. 취소 요청 시점은 '페스파 플랫폼'의 서버 시간을 기준으로 합니다.
3. 제3조, 제4조, 제5조에 따른 '포인트' 환불 처리는 '회원'의 취소 요청이 접수된 날로부터 [3] 영업일 이내에 '회원'의 '페스파 플랫폼' 계정으로 지급함을 원칙으로 합니다.

제7조 ('포인트'의 현금 환급)

1. 본 조항은 '회원'이 제3조~제5조에 따른 '행사 취소'가 아닌, '회원'의 계정에 보유한 '포인트' 잔액 자체의 현금 환급을 요청하는 경우에 적용됩니다.
2. '회원'은 '회사'에 '유상 포인트'(제2조 2항)의 잔액에 대한 현금 환급을 요청할 수 있으며, '무상 포인트'(제2조 3항)는 현금 환급 대상에서 제외됩니다.
3. '회원'이 '유상 포인트'의 현금 환급을 요청하는 경우, '회사'는 환급 대상 금액(잔여 '유상 포인트')의 [10%]를 환급 수수료로 공제한 후, '회원'이 지정한 계좌로 입금합니다.
4. 단, 위 3항에 따라 산정된 환급 수수료가 [1,000원] 미만일 경우, '회사'는 [1,000원]을 최소 환급 수수료로 공제합니다.
5. (수수료 근거 조항) 위 환급 수수료는 최초 결제 시 발생한 결제대행(PG) 수수료, 계좌 이체 수수료, 환불 처리에 수반되는 운영/행정 비용 및 이에 대한 부가가치세(VAT)가 포함된 금액입니다.
6. 현금 환급 처리는 '회원'의 요청이 접수된 날로부터 [7] 영업일 이내에 처리됩니다.

제8조 ('포인트'의 유효기간 및 소멸)

1. '회원'이 구매한 '유상 포인트'의 유효기간은 마지막 이용일(충전 또는 사용일)로부터 5년이며, 유효기간이 경과한 포인트는 상법에 따라 자동 소멸됩니다.
2. '회사'가 지급한 '무상 포인트'의 유효기간은 '회사'가 정한 별도 정책(예: 지급일로부터 1년)에 따르며, 이는 지급 시 '회원'에게 고지합니다.
3. '회사'는 '포인트'의 소멸 예정일로부터 [30일] 전에 '회원'에게 이메일 또는 알림톡 등으로 관련 내용을 통지합니다.

제9조 (약관 동의 및 효력)

'회원'은 '포인트'를 충전하거나, '신청비' 또는 '참가비'를 '포인트'로 결제하기 전 본 약관의 내용을 확인해야 하며, 결제(충전)를 완료한 시점부터 본 약관의 내용에 동의한 것으로 간주합니다.